什 么 是 策 略?

   
    作为整合营销传播服务公司的管理以及策略方面的负责人，经常需要面试应聘者。

    面试者的来源五花八门，有广告或者营销专业的学生，有广告公司的资深从业人员，也有初入行的新手。

    面试的过程中，我一般会问一些基本的概念，来了解其专业水平。比如说，什么是 " 策略 " ？什么是 " 品牌 " ？

    我的问题并不难回答，我要的并非是百分之百准确的定义，而是个人的一种理解。只要这种理解是有根据的，是合乎逻辑的，我就能够判断这个应试者的基本专业素养。

    一开始，我想当然地以为这些应聘者作为专业或准专业人士，应该对这些概念耳熟能详。但是事实让我大跌眼镜，当问题提出的时候，大多数的应聘者往往是面露茫然之色，费力地在记忆中进行搜索，说出的答案十分肤浅甚至谬之千里： " 嗯，品牌就是标识，策略应该就是策划吧。 "

    我对品牌的理解是这样的，在市场营销的角度来看，品牌就是消费者对于某特定产品、服务和组织的认知体验的集合。从整合营销传播角度来看，策略就是如何使消费者的认知达到我方目标的方法或手段。

    为什么我会如此重视这两个概念？因为品牌和策略是整合营销传播服务的精髓，是行业的实质，在此基础上提供的创意和执行是客户对我们的市场需求，对它们特定的理解和应用是我们的价值所在。

    如此重要的概念，我所经历的众多应聘者居然只是管中窥豹！从这一点想开去，兴许这就是当前业界的整体专业水平！如果排除应聘者个人努力程度等主观因素，一名有兴趣从事整合营销传播服务的人士不具备相关常识，这应该归咎于业界理论的混乱；广告或者营销专业的学生没有建立清晰的概念和系统的知识结构，绝对是教育的失职；一位从业人员没有正确的理解和方法，让人难免觉得匪夷所思。

    任何一本专业书籍，其价值在于清晰、系统、简明扼要地建立概念，而不是困扰读者。任何一所学校，应该教授实际的理论和社会需要的技能，而不是仅仅是垃圾课程的堆砌。任何一间专业公司，如果有志于提供较为优秀的服务。基本的前提是对这种服务进行思考，对自己的雇员进行培训。必须明白无误的告诉你的员工：我们的生意是什么？我们的客户是谁？我们的价值在哪里？ 否则，你怎么能够保证员工在进行着所谓的专业服务呢？

    请原谅我的直白，我的观点是：如果一所学校不能告诉学生 -- 你在学习的内容的精髓是什么，如果一本书不能够告诉你 -- 你在看的内容是什么，如果一家公司不能培训你 -- 你在做什么，那么你还有必要去学，去读，去为之工作吗？

这就是业界的现状，希望我们来共同改变这一现状。